BEZPŁATNY WEBINAR
dla zarządzających w ochronie zdrowia

Obowiązki placówki medycznej w zakresie informowania pacjentów – jak unikać błędów komunikacyjnych?

prezentację szkoleniową.

Za udział otrzymasz:

Zadaj pytanie ekspertowi podczas sesji Q&A.

Do webinaru pozostało:

webinar live

27.08.2025 r. | 12:00

*Zachęcamy do zadawania pytań za pośrednictwem czatu w trakcie trwania webinaru. Zastrzegamy sobie prawo do selekcji pytań. Ekspert odpowie tylko na wybrane z nich.

O WEBINARZE

Agenda:

1. Obowiązek informowania pacjenta – aspekty prawne
   Omówimy najważniejsze regulacje prawne dotyczące obowiązku informacyjnego placówek medycznych. Wskażemy, jakie informacje placówka musi przekazywać pacjentom, w jaki sposób i w jakich sytuacjach, aby przestrzegać obowiązujących przepisów oraz unikać problemów prawnych
2. Najczęstsze błędy komunikacyjne w ochronie zdrowia
   Komunikacja z pacjentem wymaga szczególnej uwagi i odpowiednich umiejętności. Pokażemy, jakie są najczęstsze błędy w informowaniu pacjentów – od zbyt skomplikowanego języka po brak jasnych instrukcji dotyczących leczenia. Omówimy sytuacje, które mogą prowadzić do niezrozumienia, stresu lub frustracji pacjenta.
3. Skuteczne techniki komunikacyjne w relacji z pacjentem
   Prawidłowa komunikacja to nie tylko przestrzeganie zasad, ale także umiejętność przekazywania informacji w sposób zrozumiały i empatyczny. Omówimy sprawdzone strategie, które pomagają budować pozytywne relacje i zwiększać zrozumienie pacjenta.
4. Rola dokumentacji w procesie informowania pacjentów
   Dokumentacja medyczna odgrywa kluczową rolę w prawidłowym procesie informacyjnym. Przedstawimy zasady właściwego dokumentowania przekazanych informacji, co nie tylko zwiększa bezpieczeństwo pacjenta, ale także chroni placówkę przed ewentualnymi roszczeniami.

KORZYŚCI Z UDZIAŁU W WEBINARZE

• Merytoryczna wiedza do wykorzystania w praktyce.
• Sesja Q&A, podczas której ekspert odpowie na Twoje pytania.
• Prezentacja szkoleniowa, która zawiera najważniejsze informacje.

WEBINAR POPROWADZI

Katarzyna Adamska

Doświadczony specjalista z wieloletnim doświadczeniem w zakresie organizacji i zarządzania w ochronie zdrowia. Posiada bogate doświadczenie w doradztwie prawnym na rzecz szpitali i placówek medycznych w całej Polsce. Realizuje projekty związane z zarządzaniem podmiotem leczniczym, realizacją i rozliczaniem świadczeń zdrowotnych z Narodowym Funduszem Zdrowia, ujednoliceniem prowadzonej dokumentacji medycznej oraz wymaganych procedur. Wspiera podmioty lecznicze w procesach zamówień publicznych, jak również w zakresie przeprowadzanych kontroli przez Narodowy Fundusz Zdrowia i Rzecznika Praw Pacjenta. Doświadczony wykładowca i szkoleniowiec w obszarze ochrony zdrowia oraz autorka licznych publikacji. Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego na kierunku Prawo oraz Wydziału Nauk o Zdrowiu Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego na kierunku Zdrowie Publiczne. Obecnie doktorantka Uczelni Łazarskiego na kierunku Prawo.

prawnik, właściciel LEX MEDICAL.

27.08.2025

12:00

LIVE

PATRON MERYTORYCZNY